Kundendienst / SERVICE

Wir sind stets bemüht, etwaige Mängel durch unseren Kundendienst schnellstmöglich zu beheben, um Ihnen einen
problemlosen Betrieb der Produkte zu ermöglichen.

Eine Anforderung des Kundendienstes erfolgt durch den installierenden Fachhandwerksbetrieb über
dessen Fachgroßhandel an GERCO^®. Eine direkte Kundendienstanforderung ist daher nicht möglich!

Als Fachgroßhändler wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstleiter:   

Herr Gerd Wittwer 
Tel.:  049 (0) 2581 784 27 - 355
Fax:  049 (0) 2581 784 27 - 400
Mail: mailto:gerd.wittwer@scheffer.de

Verehrte Kunden, auch unsere Mitarbeiter freuen sich auf das Weihnachtsfest und einige freie Tage
zwischen den Feiertagen. Wir schöpfen neue Kraft um Ihnen ab dem 03. Jan. 2011 wieder mit der
gewohnten Verlässlichkeit zur Verfügung zu stehen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, wenn
zwischen Weihnachten und Neujahr der Kundendienst nur eingeschränkt erreichbar ist.
Selbstverständlich haben wir einen Notdienst organisiert, so daß auch der Versand von dringenden
Ersatzteilen sichergestellt ist.

Falls Sie keinen Mitarbeiter erreichen, sprechen Sie uns bitte Ihr Anliegen auf den Anrufbeantworter.
Dieser wird regelmäßig abgehört, so dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können oder die
benötigen Teile zum Versand bringen. Natürlich können Sie uns ihr Anliegen auch per Fax zusenden.

 Vielen Dank für Ihr Verständnis!